Группа предприятий КМК работает на рынке Перми и Пермской области уже более шести лет. Начав со снабжения производственных предприятий промышленным оборудованием, компания постепенно выходила на новые рынки. Сегодня КМК насчитывает семь подразделений, одно из которых — ООО «Охранное бюро «КМК». Это охранное предприятие по итогам 2004 года вошло в пятерку лучших в Пермской области. О том, что нужно было для этого сделать, рассказывает директор «Охранного бюро «КМК» Алексей Борзых:
— Наше предприятие работает на рынке охранных услуг уже четыре года. Мы считаем себя молодой компанией, ведь многие наши коллеги уже больше десяти лет занимаются охранным бизнесом. Но и нам есть чем гордиться. В настоящее время мы обеспечиваем весь комплекс охранных услуг: физическую, техническую охрану, монтаж и проектирование охранных систем, вооруженное сопровождение грузов, инкассацию. Предприятие работает на рынке не только Перми, но и Пермской области — открыты и успешно развиваются филиалы в Лысьве, Чусовом и Звездном. Нам доверили свою безопасность крупные торговые сети «Норман-Виват» и «Пятерочка», сеть аптек «Будь здоров».

— Что отличает ваше охранное предприятие от сотен других?
— Мы делаем главную ставку на репутацию. Каким бы современным ни было оборудование, сколько бы человек ни состояло в штате, для клиента это вторично. Когда человек или предприятие заключают договор об охране, для них главное, чтобы все условия этого договора были выполнены. А потому если мы обещаем в случае тревоги прибыть на объект в течение пяти минут, значит, мы там будем в течение пяти минут. В случае если объект расположен далеко от нашего оперативного центра и добраться до него за пять минут невозможно, мы просто отказываем в заключении договора. Еще одна наша особенность — социальная ориентированность предприятия. В 2005 году мы выиграли несколько муниципальных тендеров и теперь по минимальным расценкам обеспечиваем охрану детских садов и школ, а также детской городской больницы № 15, областного онкологического диспансера, центра гемодиализа, Пермской городской стоматологической поликлиники. Сейчас идет этап подписания договора с областной психиатрической больницей № 1. Хочется также подчеркнуть, что для нашей компании словосочетание «индивидуальный подход к клиенту» — это не пустой звук, а один из действующих принципов работы. Мы готовы рассматривать индивидуальные условия и идти на компромиссы. Например, бывают случаи, когда клиент не может сразу оплатить стоимость установки оборудования. В таких случаях мы предоставляем рассрочку.

— Сейчас большую роль в обеспечении без опасности играют технические средства. Что КМК предлагает своим клиентам?
— В работе мы используем принцип дублирования. То есть связь между охраняемым объектом и пультом осуществляется сразу по двум каналам — радио и телефону. Радиосигнал имеет высокую частоту — 433 МГц, что обеспечивает хорошую защиту от посторонних помех. А телефонная линия служит дополнительной гарантией надежности системы. Злоумышленнику практически нереально вывести из строя сразу оба канала передачи данных. Используемые нами системы охранной сигнализации достаточно функциональны и наделены богатыми сервисными возможностями. Например, одна из функций позволяет периодически проводить контроль связи. В конечном итоге это ведет к минимальному уровню «ложных тревог», а значит клиента зря не выдергивают по ночам из постели. Если объект, который мы берем под охрану, изначально имеет только один передатчик (либо радио, либо телефон), то второй монтируется за счет фирмы. В настоящее время мы осуществляем установку нового пульта «Альтоника» 2002-й серии в дежурную часть ООО «Охранное бюро «КМК». Это одна из самых передовых на сегодняшний день станций централизованного наблюдения по радиоканалу.

— В охранном бизнесе очень многое зависит от человеческого фактора. Как вы строите кадровую политику?
— Большинство наших сотрудников в прошлом офицеры Вооруженных сил и других силовых структур. Так что они уже имеют значительный опыт. Тем не менее каждый проходит обучение согласно существующим нормам законодательства. У нас действует программа адаптации вновь принятых людей, которая дает им возможность быстро подняться на новый для себя уровень. Если у человека нет удостоверения охранника, то компания помогает пройти необходимое обучение и сдать экзамен. Мы можем искренне гордиться нашими сотрудниками. Недавно один из них был награжден медалью. За последние шесть лет это был, кстати, первый в Перми случай отражения вооруженного нападения, когда сотрудником охраны было применено огнестрельное оружие. Общая численность сотрудников предприятия на данный момент — 150 человек. Круглосуточно несут вахту четыре группы быстрого реагирования и 46 стационарных постов.

— Сейчас много говорят о роли охранных предприятий в обеспечении общественной безопасности. Как вы видите роль КМК в этом процессе?
— Мы активно взаимодействуем с органами внутренних дел тех территорий, на которых ведем деятельность. Прежде всего это Дзержинский, Ленинский и Свердловский районы. Ежедневно группа быстрого реагирования участвует в проведении инструктажа в ГУВД Свердловского района, что позволяет владеть оперативной обстановкой в районе и на маршруте патрулирования. Наши сотрудники, заступая на дежурство, в любом случае служат определенной гарантией безопасности окружающей территории. В случае необходимости мы координируем свои действия с подразделениями МВД. И, в свою очередь, всегда готовы прийти им на помощь, если таковая потребуется.

Андрей Денисенко
«Искра»